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Découvrez notre guide pour vous accompagner dans votre processus de veille contenant notre décryptage des indicateurs de veille de Qualiopi ainsi que de nombreuses astuces pour suivre efficacement l’actualité de son secteur.
Veille stratégique et formation : définition, démarche, exemple
Outil précieux d’aide à la décision, la veille stratégique s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et d’intelligence économique pour l’entreprise qui la pratique.
Ayant presque les mêmes objectifs que la veille commerciale, la veille stratégique constitue une démarche vitale dans un contexte économique en mouvance et incertain. Elle permet de traverser les crises, de comprendre le marché, aide à la prise de décision, et surtout, elle ouvre la voie de la performance.
Est-ce que la veille stratégique a sa place dans l’activité des professionnels de la formation ? La réponse est oui, toute structure ayant une activité de formation et proposant une offre est une entreprise. Dans le secteur de la formation, tout comme les autres secteurs, il est essentiel de contourner les menaces, de saisir les opportunités et de développer ses performances.
L’objectif à présent pour un organisme de formation est de comprendre les enjeux de la veille stratégique et son application. L’application d’un processus automatisé et l’utilisation de certains outils permet un accompagnement serein et efficace de sa veille stratégique.
Qu’est-ce que la veille stratégique ?
La veille stratégique consiste en une technique de recherche documentaire, et comprend ainsi des organisations et méthodologies avec la mise en place d’un processus, afin de collecter de l’information concernant l’environnement dans lequel évolue l’entreprise.
L’objectif principal de la veille stratégique est le traitement des informations et données à l’aide d’outils, permettant ainsi la prise de décision stratégique. L’on comprend souvent au sein de la veille stratégique, les grands types de veille tels que la veille technologique, juridique, réglementaire, concurrentielle, commerciale, mais aussi sociétale, etc. En répondant aux objectifs de ces différents types de veille, l’entreprise s’inscrit dans une démarche d’intelligence économique et peut ainsi développer sa stratégie.
La veille offre une vision élargie de son environnement, de son marché, de ses concurrents, permettant ainsi l’évolution de son organisation en passant par le développement de ses performances, une forte réactivité et la pérennité de l’entreprise.
Plus précisément, quel est le but de la veille stratégique et comment fonctionne-t-elle ?
Ce processus de recherche est primordial quand une entreprise souhaite se mettre à l’écoute de son environnement, de son marché, de ses concurrents et des besoins de ses clients. Elle consiste à recueillir, réaliser une analyse et ensuite à diffuser l’information en suivant une organisation particulière. Surveiller les entreprises, les données du marché, les différentes informations au sein de l’environnement dans lequel l’entreprise évolue est essentiel pour affiner sa stratégie et rester compétitive.
Concernant le secteur de la formation professionnelle, il est primordial en tant que professionnel de la formation d’analyser le marché, les acteurs, ses concurrents, ses clients potentiels, les attentes de ses clients, les innovations, les avancées technologiques, les changements juridiques, etc.
Le but de la veille stratégique est d’adapter les prises de décisions stratégiques de l’organisation, ce qui la rend d’ailleurs plus réactive concernant les tendances et évolutions du marché.
Cette démarche d’intelligence économique ne concerne pas seulement la veille stratégique, mais également tous les types de veille et permet l’adoption d’un comportement et de réflexes allant dans ce sens, inscrits dans une démarche d’amélioration continue.
Quel est l’intérêt de la veille stratégique dans le secteur de la formation ?
Le secteur de la formation connaît de nombreuses évolutions, notamment depuis la crise sanitaire. La formation constitue un écosystème assez complexe et surtout encadré et réglementé. La veille apparaît alors comme indispensable, et comprend de nombreux enjeux pour une activité de formation.
En s’inscrivant dans cette démarche d’intelligence économique, l’organisme de formation est accompagné dans la prise de décision stratégique. Analyser les aspects juridiques, réglementaires, mais aussi les dernières tendances et innovations technologiques comme les métavers, et pédagogiques, sont essentiels pour assurer la pérennité de son activité.
Les formateurs et autres professionnels de la formation proposant une offre de formation doivent comprendre les attentes de leurs apprenants et affiner leur cible afin d’attirer des nouveaux clients. L’analyse des concurrents, de l’actualité et des dernières lois permet à l’entreprise de se rendre compétitive sur son marché et de maîtriser son environnement.
L’écosystème de la formation est complexe de par la multitude d’informations, de données et le cadre réglementaire qui l’entoure. Il est essentiel d’être réactif concernant les dernières retombées économiques, juridiques et technologiques, tout en essayant le plus possible d’anticiper ces évolutions et tendances.
La veille stratégique permet justement une meilleure réactivité et une anticipation globale sur les changements à venir sur le marché et concernant l’environnement global.
Comment réaliser sa veille stratégique ?
Prendre la décision d’effectuer une veille stratégique régulière est un excellent point, en revanche, les entreprises peuvent se sentir démunies face à l’ampleur de la tâche. Ne pas disposer des ressources nécessaires et ne pas connaître les diverses sources et outils pouvant accompagner la veille stratégique peut générer des difficultés.
Avant de faire le choix d’un outil ou l’application d’un processus, il est nécessaire de définir ses objectifs. S’agit-il de développer ses performances ? D’attirer de nouveaux clients ? D’élargir sa cible ? De fidéliser davantage ses clients ? D’analyser l’offre des concurrents ou leur stratégie marketing ? Les objectifs guidant une veille peuvent être nombreux. Ces questionnements permettent d’identifier les sources d’informations adaptées.
Une fois les objectifs définis, il est possible de passer à l’étape suivante, c’est-à-dire la recherche d’outils adaptés et la mise en place d’un processus automatisé. Un organisme de formation détient une grande partie de son activité, dédiée à l’administratif et à son activité de formation. L’objectif est de rester centré sur son cœur de métier, tout en réalisant une veille stratégique efficace et qui ne serait pas chronophage.
Quels outils utiliser pour réaliser sa veille stratégique ?
Tout d’abord, il est conseillé de nommer des collaborateurs responsables de la réalisation de cette veille. Veille d’autant plus importante pour les organismes de formation, puisqu’elle concerne trois indicateurs Qualiopi. Désigner des rôles au sein de son organisation permet l’application d’un processus optimisé et sérieux. Le but étant de conserver les preuves de sa veille.
Il existe ainsi, des outils de curation conçus pour la veille et notamment, la veille dans le secteur de la formation.
Concernant cette demande très précise, Digiformaveille se montre comme un outil indispensable aux formateurs et aux organismes de formation. C’est un service de veille gratuit, accompagnant les professionnels de la formation dans leur veille afin de les garder informés concernant les actualités, les tendances, les évolutions juridiques, les innovations technologiques, pédagogiques, et autres évolutions du marché.
Il suffit de créer un compte gratuitement puis de s’abonner aux thématiques que l’on souhaite, afin de recevoir des mails régulièrement proposant un condensé d’informations venant de sources fiables concernant les sujets pré-sélectionnés.
L’outil permet également de réaliser ses recherches directement sur la plateforme, de sauvegarder ses ressources et de les annoter.
Comment recenser des sources d’informations fiables pour sa veille stratégique ?
Cette méthode push que propose l’outil Digiformaveille est excellente et optimisée pour les organismes de formation. En revanche, il est nécessaire de réaliser un tri de ces données par la suite afin de recenser ses ressources dans un document dédié, ainsi que ses sources d’informations préférées.
Il existe de nombreuses façons de trouver ses sources, mais voici quelques pistes. Tout d’abord, il est intéressant de rechercher des sources fiables ou bénéficiant de leur notoriété.
Les magazines en ligne dédiés au secteur demeurent d’excellentes sources. Digiformag est un magazine dédié à la formation professionnelle, disponible en ligne mais également au format papier. Des experts et acteurs du secteur traitent de sujets de fond, d’actualité et proposent des interviews exclusives, des enquêtes, le tout pensé pour les problématiques et enjeux incombant aux professionnels de la formation.
Ensuite, il est intéressant de s’abonner aux newsletters afin de varier les formats et les sources. S’abonner aux newsletters des médias, blogs et autres sites web fiables et de référence sur le secteur constitue une excellente base. Les newsletters traitent souvent de thématiques précises, ce qui peut être intéressant pour une veille spécifique. Autre piste importante : suivre l’actualité des sites d’autorité. S’abonner à la newsletter de France compétences et lire les articles de sa base de données permet d’être informé des grandes nouveautés et tendances.
Les services d’alerte sont également adaptés, même si cette méthode demande davantage de tri. S’abonner aux alertes sur les moteurs de recherche comme Google alertes se montre déjà efficace dans la réalisation de sa veille stratégique.
Ne pas négliger les réseaux sociaux qui constituent de formidables outils pour devenir vecteur d’informations et asseoir son expertise et sa notoriété, mais également pour suivre l’actualité du secteur. S’abonner aux profils des personnes influentes et fiables demeure un excellent moyen de se tenir informé, notamment dans le cadre d’une veille stratégique.
Afin d’aller plus loin, intégrer une communauté et échanger régulièrement avec des professionnels du secteur permet une communication efficace. Les sujets les plus chauds sont décortiqués et mieux anticipés grâce à la communication. OF Connect est par exemple, pionnière dans l’environnement de la formation. L’échange est primordial et à intégrer dans son processus de veille car il permet d’appréhender les sujets, de les comprendre et de se rendre réactif.
Exemple de veille stratégique dans la formation professionnelle
La veille stratégique englobe de nombreux sujets et est assez globale. L’idéal est de compartimenter sa veille en différentes thématiques : juridique, réglementaire, documentaire, informationnelle ou encore commerciale, afin d’étudier chaque pan de l’écosystème et du marché.
Avec cette vue d’ensemble due à l’exploitation des informations et données, il est possible pour l’organisme de formation, d’identifier les menaces et les opportunités. L’entreprise s’inscrit ainsi dans une démarche agile et d’intelligence économique, lui permettant d’anticiper, de réagir rapidement, d’adapter son offre et de prendre des décisions stratégiques importantes pour la pérennité de son activité.
